Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica as práticas adotadas pela Qualiterme para tratar dados pessoais em seu site, formulários, aplicativos e demais canais digitais. Ao navegar ou enviar informações, o usuário declara estar ciente destas condições. Recomendamos consultar esta página sempre que houver uma atualização.

1. Coleta de dados

Podemos registrar informações técnicas de navegação, como páginas acessadas, datas e horários, endereço IP, dispositivo e navegador utilizado. Também podemos receber os dados que o usuário fornece voluntariamente em formulários de contato, orçamento, assistência técnica, trabalhe conosco, newsletter ou atendimento comercial.

Os dados são coletados somente quando necessários para atender à finalidade informada, prestar suporte, responder solicitações, melhorar os serviços ou cumprir obrigações legais.

2. Como utilizamos os dados

As informações podem ser utilizadas para:

• responder pedidos de orçamento, contato e assistência;
• atualizar cadastros e manter o relacionamento com clientes e interessados;
• enviar comunicações autorizadas sobre produtos, serviços, eventos e conteúdos;
• proteger a segurança dos usuários, do site e dos aplicativos;
• produzir estatísticas e melhorar a experiência, preferencialmente com dados agregados ou anonimizados;
• cumprir ordens judiciais, obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

O usuário pode solicitar a interrupção de comunicações de marketing pelos próprios links de descadastro ou pelos canais de contato da Qualiterme.

3. Guarda, correção e exclusão

Os dados são mantidos em ambientes com controles de acesso e pelo período necessário para cumprir a finalidade da coleta, atender obrigações legais ou proteger direitos. O usuário pode solicitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados, respeitadas as hipóteses em que a legislação exige sua conservação.

4. Compartilhamento

A Qualiterme não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer com prestadores necessários à operação do site e do atendimento, com parceiros envolvidos na execução de uma solicitação ou quando autorizado pelo usuário. Também poderá ocorrer para cumprir determinação de autoridade competente, sempre limitado ao necessário para a finalidade.

5. Conteúdos enviados sem solicitação

Para proteger o usuário e a empresa, não envie informações confidenciais, projetos, criações, ideias ou documentos que não tenham sido solicitados expressamente. Materiais enviados sem solicitação poderão ser descartados ou tratados conforme a finalidade do canal utilizado.

6. Segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza dos dados tratados, incluindo controle de acesso, proteção da infraestrutura e recursos de segurança aplicáveis. Nenhum ambiente conectado à internet é completamente invulnerável; por isso, o usuário também deve manter suas senhas em sigilo e comunicar qualquer suspeita de uso indevido.

7. Alteração de controle ou estrutura

Em operações societárias, reorganizações, aquisições ou transferências de ativos, os dados poderão ser transferidos para a entidade responsável pela continuidade dos serviços, preservadas as garantias previstas nesta Política e na legislação aplicável.

8. Dados de menores

Os canais digitais da Qualiterme não são direcionados a menores de 18 anos. Caso um responsável identifique o envio de dados de um menor, poderá solicitar a correção ou remoção pelos canais oficiais de atendimento.

9. Atualizações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, acesse a página Contato ou utilize os canais oficiais da Qualiterme.